ISO 9000 — правильный выбор

Журнал «Финансы и экономика», №9 (май) 2007

Согласитесь, любой руководитель хо­тел бы видеть свою компанию в числе са­мых крупных и уважаемых, самых пер­спективных и вызывающих доверие. За­нимать лидирующий сегмент рынка, вы­полнять крупные проекты, заключать до­говоры с мировыми промышленными ли­дерами, получать финансовые инвестиции и долгосрочные заказы. Однако ни одна из этих целей не достигается компаниями просто так. Сегодня только недальновид­ные руководители не задумываются о вступлении России во Всемирную Торго­вую Организацию (ВТО). По оценкам спе­циалистов, это может случиться уже в те­чение нынешнего года. «России важно стать членом ВТО с начала будущего года, чтобы в новый политический цикл войти уже в новом качестве», — отметил глава МЭРТа Герман Греф на конференции Американской торговой палаты в Москве 3 апреля 2007г.

Однако было бы ошибочно думать, что ВТО принесет только дивиденды. Как от­мечает Г. Греф, Правительство России уже сейчас готовится столкнуться с возможны­ми трудностями, к которым может приве­сти членство в ВТО. Так, в частности, од­ним из главных последствий присоедине­ния к ВТО является открытие российского пространства для мировой экономики. Это событие не применит отразиться на многих отечественных компаниях, причем самым негативным образом.+

Что же может защитить российского производителя? Помимо российских госу­дарственных кампаний с громкими заяв­лениями: «Поддержим отечественного производителя», необходим более веский аргумент. По убеждению эксперта Нацио­нального Экспертного Совета по Качеству Владимира Ишалева, более веским аргу­ментом является контроль над качеством.

Обнадеживает тот факт, что в России стали задумываться над вопросом соответ­ствия мировым стандартам качества серии ISO 9000. И это происходит не только на уровне предприятий, но и на высшем госу­дарственном уровне. Например, столич­ные законодатели разработали законопро­ект № 953 от 5 декабря 2000г, подписанный мэром Москвы Лужковым Ю.М., где в пункте 3.3 указано: «Начиная с 2004 года не допускаются к участию в подрядных тор­гах по городскому заказу строительные ор­ганизации, не внедрившие систему управ­ления качеством на основании Государ­ственных стандартов серии ГОСТ Р 9000».

Как показывает практика, заинтересо­ванность в получении сертификата серии ISO 9000 проявляют не только в столице, но и во всех регионах России. В наследство от советского промышленного потенциа­ла, нам достались многочисленные пред­приятия и организации в разных субъек­тах страны. Не все из них имеют возмож­ность продавать свои товары за границу, и вынуждены ограничиваться только отече­ственным рынком. С присоединением России к ВТО планируется значительное снижение пошлин, однако роста уровня качества этим не добиться. Опасность за­ключается в том, что снижение пошлин

приведет иностранных конкурентов на наш внутренний рынок и отечественные предприятия будут не в силах вести с ними конкурентную борьбу. Но на сегодняшний день есть целый ряд организаций, которые уже задумываются о своем будущем. Сре­ди них можно назвать следующие:

Уралэнергочермет

Одно из старейших и крупнейших про­мышленных предприятий Урала — «Уралэ­нергочермет» получил сертификат серии ISO 9000. Помощь в получении оказали специалисты Центра сертификации и ли­цензирования «Центрстройэкспертиза».

«Без сомнения, СМК сертифицирован­ная по ISO 9000, повысит конкурентоспо­собность нашей компании и даст сущест­венные преимущества для дальнейшего развития и процветания», — уверен гене­ральный директор «Уралэнергочермет» Дмитрий Корляков

ХимПластСтрой

Московская строительная компания «ХимПластСтрой» получила сертификат ISO 9000. Аудит системы качества прове­ден экспертами Экспертно-консалтинго-вого бюро «Центр независимых эксперт­ных оценок» (ЦНЭО).

«Россия готовится к вступлению ВТО, и нам удалось успешно перенять бизнес-практику зарубежных стран, в которых на­личие системы менеджмента качества яв­ляется нормой и говорит о зрелости и ста­бильности организации», — считает гене­ральный директор «ХимПластСтрой» Александр Худошин.

Садав

Екатеринбургская строительная компа­ния «Садав» получила сертификат соответ­ствия СМК требованиям международного стандарта серии ISO 9000. Работы по под­готовке системы управления предприяти­ем к сертификации по международным стандартам ISO 9000 оказали специалисты московской Консалтинговой группы АСК.

«Сертификат соответствия — это, преж­де всего, документ, подтверждающий про­фессиональную компетентность и серьез­ность организации, квалификацию со­трудников и качество предоставляемых ус­луг», — отмечает Андрей Крицкий.

Как видно из этих примеров, предпри­ятия вышли на новый уровень развития благодаря внедрению СМК, соответствую­щей стандарту серии ISO 9000. На сегод­няшний день серия международных стан­дартов ISO принята в рамках националь­ных программ более чем в 90 странах ми­ра. А за этим следует ужесточение требова­ний по отношению к производителям. Так, например, руководство Европейского Экономического Союза подписало доку­мент о принятии серии ISO 9000 в качест­ве основного стандарта для использования в сфере международной торговли между странами-участниками.

Так что же дает получение сертификата соответствия международному стандарту качества ISO 9000? Какие новые возможно­сти он сулит? А задуматься об этом должен каждый руководитель предприятия, т.к. сертификат серии ISO 9000 открывает дей­ствительно немалые перспективы. Компа­нии, имеющие на руках ISO 9000, в не­сколько раз увеличивают свои шансы на:

• получение государственных и муници­пальных заказов;
• подписание долгосрочных контрактов с российскими и зарубежными корпора­циями;
• получение иностранных инвестиций для развития собственного производства;
• победу в тендерных торгах;
• выход на новые российские и иност­ранные рынки;
• формирование благоприятного ими­джа компании и ее руководителя у госу­дарственных органов, партнеров и потре­бителей;
• получение конкурентных преиму­ществ.

Информировать представителей бизнеса о преимуществах сертификации и необхо­димости внедрения системы менеджмента качества (СМК) на соответствие междуна­родным стандартам, в том числе, серии ISO 9000 — задача общественных организаций, ТПП и центров сертификации. Многие цен­тры сертификации ведут активную просве­тительскую политику в области сертифици­рования. В частности Центр Независимых Экспертных Оценок (ЦНЭО) имеет свою программу по повышению уровня качества в регионах России. Одним из первых этапов реализации данной программы является проведение цикла консультационно-обуча­ющих семинаров в разных субъектах РФ. Ре­зультатом проведенных под эгидой ЦНЭО мероприятий стал значительный рост сер­тифицируемых предприятий в регионах РФ.

Этот пример продвижения политики ка­чества является очень значимым для России. Повышение качества в регионах — это повы­шение качества во всей стране в целом. И се­годня, когда до вступления России в ВТО ос­тались считанные месяцы, очень обнадежи­вает факт понимания региональными руко­водителями всей важности борьбы за качес­тво продукции. Россия принимается в ВТО как страна с рыночной экономикой. А для нормальной жизнедеятельности при рыноч­ной экономике нужна конкуренция на внут­реннем рынке. Но как можно конкуриро­вать, когда товары изначально уступают в качестве западным производителям? А мно­гие потребители не испытывают восторга от того, что производит российская промыш­ленность. Вариантов решения проблемы для руководителей не много. Либо уже сегодня начать выводить свои производства на но­вый качественный уровень ведения бизнеса, либо уже завтра есть реальная угроза ока­заться в самом невыгодном положении и де­лать жалкие попытки выжить на рынке про­изводства товаров и услуг.

Эксперт НЭСК Алексей Нестеров